Automatisierung von Prozessen spielt in verschiedenen Unternehmensbereichen eine große Rolle. Der Einsatz von Chatbots wird in diesem Zusammenhang vor allem auf Service, Vertrieb und Marketing bezogen. Bots können aber noch deutlich mehr. Gerade im Human Resource Management (HRM) fallen viele Aufgaben an, bei denen Chatbots entweder unterstützend agieren oder sie sogar autonom ausführen können. Das Potenzial für die Automatisierung von Personalmanagement-Prozessen ist enorm.
In unserer HR-Serie erfahren Sie, wie Bots Ihrer Personalabteilung und allen anderen Mitarbeitern die Arbeit erleichtern. Der 1000°HR-Bot unterstützt sie bei
- Recruiting,
- Onboarding,
- Change-Management/Reorganisation und
- Mitarbeiterkommunikation.
Optimieren Sie Ihr Recruiting und finden Sie mit einem HR-Bot das “perfekte Match”
Recruiting-Prozesse haben großen Einfluss auf den Erfolg des gesamten Unternehmens. Humankapital ist schließlich die wichtigste Ressource eines modernen Konzerns. Es wird immer die Einstellung von Personal, das zur Unternehmenskultur passt und die Zielerreichung gewährleistet, angestrebt.
Zu Zeiten des Fachkräftemangels sind solche Mitarbeiter schwer zu finden. Personaler bekommen deshalb Unterstützung von Chatbots – in allen Phasen des Recruitings. Durch perfekte Integration in die Personalmanagement-Software verhindern Bots Medienbrüche und verzahnen alle Schritte Ihrer Recruiting-Prozesse effizient miteinander.
Mit Recruiting-Bots höhere Reichweiten im Personalmarketing erzielen
Viele Bewerber ansprechen ist zu Zeiten des Online-Personalmarketings kein Problem mehr. Zahlreiche Online-Portale und Job-Plattformen bieten die Möglichkeit, persönlichen Kontakt zu qualifizierten Personen aufzunehmen. Auch Besucher der Karriere-Seite Ihrer Homepage sind potenzielle Mitarbeiter und sollten proaktiv kontaktiert werden. Das übernimmt künftig Ihr HR-Bot. Er kann über einen integrierten Webchat Nachrichten an Seitenbesucher schicken.
Die Stärken des Chatbots liegen aber vor allem im Social-Media-Recruiting. Allein der Facebook-Messenger wurde 2017 von über 1,2 Milliarden Menschen genutzt (Quelle). Der Recruiting-Bot kann hier Dialoge mit geeigneten Personen beginnen, aktuelle Job-Angebote bereitstellen und direkt aus dem Messenger zum Bewerbungsprozess weiterleiten. Dank der Fähigkeit unzählige Dialoge zeitgleich zu führen findet der Bot mehr Bewerber als es ein Mitarbeiter je könnte. Er kommuniziert nicht nur gleichzeitig mit verschiedenen Nutzern, sondern sogar über verschiedene Kanäle. Besucher Ihrer Webseite spricht er zeitgleich mit Social-Media Nutzern an.
Bewerber besser und schneller koordinieren
Eine Automatisierung des Bewerbermanagements ist sinnvoll, um Abläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen – ohne dabei die Qualität zu vernachlässigen. Bots sind in der Lage, Informationen zu filtern und so HR-Manager bei der Vorauswahl von Bewerbern zu unterstützen.
Auch bei der Terminvergabe ist ein HR-Bot hilfreich. Er leitet den Bewerber direkt aus dem Webchat oder einem Messenger zur Terminvereinbarung mit einem Mitarbeiter. Auf Wunsch erinnert er den jeweiligen Bewerber sogar mit einer Nachricht im Messenger an den Termin.
Unterm Strich zählt die Mitarbeiterqualität
Ziel jedes Recruitings ist das “perfekte Match”. Neben der Beschleunigung der Prozesse muss deshalb besonders auf die Qualität geachtet werden.
Chatbots unterstützen und optimieren die vorhandene Software , indem sie:
- mehr potenzielle Bewerber durch automatisiertes Personalmarketing ansprechen,
- Medienbrüche verhindern,
- individuelle Bewerber-Kommunikation auf persönlicher Ebene bieten und
- einfache Aufgaben im Recruiting-Prozess übernehmen.
Haben Sie Interesse an einem eigenen HR-Bot, der Ihr Recruiting optimiert und sich nahtlos in Ihre Personalmanagement-Software einfügt? Dann nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf und lassen Sie sich beraten.
HR-Bots unterstützen nicht nur das Recruiting, sondern alle Bereiche des Personalmanagements. Im nächsten Teil unserer Serie erfahren Sie, wie Sie einen Bot für das Onboarding neuer Mitarbeiter nutzen können.