Unternehmensinterne Verhaltensrichtlinien sind in der modernen Geschäftswelt unverzichtbar. Rechtliche Vorschriften, Codes of Conduct und ethische Grundsätze sind nur ein paar Beispiele für Faktoren, die das Compliance Management eines Unternehmens beeinflussen. Zudem ist Compliance nicht in Stein gemeißelt, sondern unterliegt einem ständigen Entwicklungsprozess. Es ist nur verständlich, dass Mitarbeiter schnell den Überblick verlieren, wenn es darum geht, welche Verhaltensregeln in bestimmten Situationen gelten.
Wie verhalten ich mich, wenn…?
Compliance-Fragen von Mitarbeitern sind im Großen und Ganzen immer nach demselben Schema aufgebaut: “Wie verhalte ich mich, wenn…
… mir ein Geschäftspartner ein Geschenk macht?
… ein Kunde mich ins Fußballstadion einlädt?
… ich nach Geschäftsgeheimnissen gefragt werde?”
Solche Fragen sind leicht zu beantworten, wenn alle aktuellen Compliance-Richtlinien bekannt sind. Das ist aber in den seltensten Fällen so und die benötigte Information versteckt sich in einem Berg von Dokumenten und Paragraphen im Intranet des Unternehmens. Wer nichts falsch machen will, muss sich also im Zweifelsfall auf die Suche nach dem passenden Dokument begeben – und das kann dauern.
So erhalten Sie Ihren ersten Bot
Den Bot fragen statt selbst zu suchen
Ein 1000°Bot unterstützt das Compliance Management, indem er Mitarbeitern das Suchen nach Informationen abnimmt. Enterprise Bots sind direkt an die internen Systeme angebunden. Als virtueller Compliance Manager ist er jederzeit über ein einfaches Chatfenster erreichbar. Stellt der Nutzer ihm eine Frage, kann der Bot das Anliegen durch Texterkennung dem passenden Dokument und sogar der konkreten Textstelle zuordnen. Von der Frage bis zur konkreten Handlungsanweisung an den Mitarbeiter vergehen nur wenige Sekunden. Der Bot antwortet entweder direkt im Chat oder leitet den Nutzer zum relevanten Paragraphen weiter.
Der 1000°Demo Bot zeigt, wie Fragen automatisiert im Chat beantwortet werden können. Er liefert alle wichtigen Informationen zum Produkt 1000°Bot.
Der 1000°Bot kann mehr als Compliance Management
Compliance Management ist nur ein Anwendungsfall für die interne Verwendung von Chatbots. Als Verwalter von Datenbanken sind Bots in allen Bereichen des Wissensmanagements hilfreich und unterstützen sogar die HR-Abteilung durch automatisiertes Onboarding. Überall dort, wo Mitarbeiter schnell präzise Informationen benötigen, helfen unsere Chat-Assistenten.
Dank der Bot-Architektur von 1000°DIGITAL können Sie alle Anwendungsbeispiele in einem einzigen On-Premise Bot vereinen. Er ist der erste Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter, der garantiert innerhalb weniger Sekunden antwortet.
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