Sie möchten auf Ihrer Plattform einen Chatbot einbinden, aber es fehlt Ihnen an Zeit oder Expertise? Bei der Chatbot Komplettbetreuung begleiten wir Sie von der Idee bis zur Veröffentlichung und stellen sicher, dass Ihr Chatbot einwandfrei läuft. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr zu unserem Full-Service-Kit.
Unsere Onboarding-Angebote
In der digitalen Kommunikation entscheiden sich heutzutage immer mehr Unternehmen und Einrichtungen für den Einsatz eines automatisierten Chatbots. Mit diesen digitalen Assistenten können Bereiche wie Kundenservice oder Beratungsmöglichkeiten zu einem Großteil automatisiert werden. Auch der Chatbot Kiko von 1000°DIGITAL ermöglicht eine Entlastung des Personals und eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung für Besucherinnen und Besucher Ihrer Website.
Bei dem digitalen Assistenten Kiko können Sie zwischen drei verschiedenen Einrichtungsmöglichkeiten auswählen, angepasst an Ihre technischen Kompetenzen:
- Technische Beratung – für Chatbot-Experten
- Onboarding-Workshop – für Selfservice-Kunden
- Full-Service-Kit – für Beginner
Hier erfahren sie mehr zu unseren Onboarding-Angeboten.
Anmerkung vom 10.10.2023: Das Kiko CMS ist nicht mehr verfügbar. Der Chatbot wird nun als Komplettservice von uns für Sie eingerichtet. Bei Fragen können Sie uns hier kontaktieren.
Da erfahrene Chatbot-Nutzerinnen und -Nutzer meist bereits über umfangreiche oder spezifische Fragen verfügen, stehen wir hierfür mit einer technischen Beratung zur Verfügung. Auch bieten wir einen Onboarding-Workshop an, bei dem wir Ihnen bei der Einrichtung des Chatbots unter die Arme greifen und Sie bei der Bedienung des Content Management Systems unterstützen. Fokussiert auf Ihre Vorstellungen und Ziele bekommen Sie eine Einführung in die Funktionen und Eigenschaften des Chatbots Kiko. Doch was ist, wenn das technische Know-how fehlt, sie aber trotzdem den Wunsch haben, einen Chatbot auf Ihrer Plattform zu veröffentlichen?
Ohne technisches Know-how zum Chatbot?
Das geht! Denn wir bieten ein Full-Service-Kit an, bei dem die Umsetzung eines digitalen Assistenten nicht von Ihren technischen Fähigkeiten abhängt. Im Rahmen des Full-Service-Kits beraten wir Sie individuell. Ihre Erwartungen werden aufgenommen und mögliche Use Cases besprochen. Anschließend stellen Sie uns Ihre Inhalte zur Verfügung. Wir legen für Sie die Strukturen an, pflegen die Texte ein und designen das Erscheinungsbild Ihres Assistenten nach Ihren Vorstellungen.
Nachdem wir den Chatbot für Sie angelegt haben, besteht natürlich die Möglichkeit, gemeinsam Änderungswünsche und Korrekturen zu vollziehen, um Ihnen einen lupenreinen digitalen Assistenten zu vermitteln. Ist der Chatbot vollständig, kommt der große Moment: Sie integrieren den Chatbot in Ihre Website. Doch auch dabei lassen wir Sie nicht alleine und geben Ihnen eine ausführliche Anleitung zur Integration auf Ihre Plattform. Auch nach der Veröffentlichung stehen wir für Ihre Fragen zur Verfügung und helfen bei der kontinuierlichen Pflege des Chatbots mit.
Chatbot Komplettbetreuung inklusive Serveranfragen
Außerdem beinhaltet unsere Chatbot Komplettbetreuung unser sechsmonatiges Starterpaket. Mit 7000 inklusiven Serveranfragen im Monat beantwortet Ihr individueller Chatbot rund um die Uhr stets freundlich alle Fragen.
Es besteht auch die Möglichkeit, eine Livechat-Anbindung zu integrieren. Wenn der Bot einmal keine Antwort auf eine Frage weiß, leitet er den Nutzer an Ihren Livechat weiter. Das hat den Vorteil, dass sich Supportmitarbeitende um komplexere Anfragen kümmern können, während der Chatbot die gängigen und immer wiederkehrenden Fragen beantwortet. Kostenbewusst ermöglicht Kiko eine effiziente Arbeitsteilung zwischen Mensch und Maschine.
Fazit: Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Digitalisierungsstrategie
Auch wenn Sie die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Behörde weiter vorantreiben wollen, sind nicht überall die technischen Kompetenzen vorhanden. Viele Menschen fühlen sich schnell abgehängt von der Schnelllebigkeit und dem Überangebot, welches sich stetig weiterentwickelt.
Bei Kiko möchten wir unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Full-Service-Kit abholen und ihnen gerade im Bereich der digitalen Kommunikation die Angst nehmen, sich abgehängt zu fühlen. Egal, ob Sie aus Zeitmangel oder aufgrund fehlender Technik-Expertise nicht in der Lage sind, eigenständig Ihren digitalen Assistenten zu erstellen. Unser Full-Service-Team ist in der Lage, Ihren individuellen Chatbot in nur kurzer Zeit startklar zu machen. Unabhängig davon, ob Sie ein Unternehmen, ein Verein oder eine Behörde sind – wir ermöglichen Ihnen einen problemlosen und schnellen Start in die digitale Kommunikation.
Sie sind interessiert an unserem Kiko Full-Service-Kit? Mit unserer Chatbot-Komplettbetreuung erstellen wir gemeinsam Ihren individuellen Kommunikationsklienten.
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