Neuer Monat, neue Features! Sowohl im CMS als auch beim Bot Chat-Widget wurden einige Neuerungen vorgenommen. Der folgende Blogbeitrag stellt Ihnen die wichtigsten Funktionen vor.
Mit der globalen Suche die Kommunikation gezielter steuern
Bisher war die globale Suche bzw. Absichtenerkennung dauerhaft aktiviert. Für die Nutzer hatte das zur Folge, dass Suchanfragen von einem Metabot automatisch an alle Subbots weitergeleitet und deren Absichten mit in die Suche integriert wurden. Unter Umständen erzielte das eine große Streuung. Nun lässt sich diese Funktion deaktivieren. Damit kann nun gezielt festgelegt werden, wann auf einen Subbot weitergeleitet werden soll. Die Kommunikation zwischen den Nutzern und den Bots ist folglich wesentlich zielgerichteter und lässt sich besser steuern.
Um die globale Suche zu deaktivieren, wählen Sie die Kontenverwaltung im linken Menü aus. Unter dem Reiter Konto lässt sich anschließend die Globale Absichtenerkennung deaktivieren.
Neue Features im Bot Chat-Widget
In diesem Bereich stand im letzten Monat eine effizientere Spracherkennung, Barrierefreiheit sowie eine bessere Sichtbarkeit im Fokus. Bei Ersterem werden beispielsweise überflüssige Leerzeichen nicht mit beachtet, wodurch Wörter im Eingabefenster des Chats wesentlich leichter erkannt werden. Des Weiteren ist die Auswahl von Suchwortvorschlägen ab sofort barrierefrei. Bei der Eingabe des Wortes lassen sich folglich Vorschläge, welche über dem Chatfenster angezeigt werden, mit den Pfeiltasten auswählen und mit Enter bestätigen. Hinsichtlich der Sichtbarkeit ist es nun möglich, dass die Schriftfarbe des Textes automatisch für Cards und Caroussels übernommen wird.
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Das Kiko-Team wünscht viel Spaß beim Ausprobieren!